温馨提示：本文约5331字，烧脑时间24分钟，筷玩思维特约专栏作者三木发于深圳。“疫情”一定是今年最高频的词，我相信对各行各业的攻击都很是大，因为人不能出门了，没措施到街上消费，整个社会感受处于一个停顿的状态。

疫情期间，除了少部门实体店明白转型在线上营销，绝大部门的实体生意都面临着销售额急剧下滑的局势。复工后，老板们朝思夜想的事儿肯定是“如何吸引客流，把产物更多地卖出去”。

可是，线下没有流量，怎么办？大多数实体店老板选择大量投入广告（投民众号、做公共点评推广、发传单）、打折促销、推新菜式，最后发现一堆事情做完后，似乎并没什么改变。许多老板在找我做咨询时都很激动，说“三木老师，明显我的食材很好、出品很好、服务也很好，可是就生意欠好，没有客流上门，很苦恼！”先给大家分享几个我在做咨询时经常遇到的情况吧，大家可以看看你是否处于一样的状态。1)、思考要不要做线上疫情期间，许多店光靠线上就实现了200%的增长！我家楼下的水果店天天爆单，不愁没人买，就怕一不小心货就卖完了。如果你现在还在思考要不要做线上，证明你已经比大多数人落伍了，不是要不要做线上，是一定要做！2)、那就上一套会员系统(或公共点评)吧有些人决议要做线上营销，第一步是急忙忙忙上一套会员系统，或者上架公共点评、上线一套小法式之类的。

我想说的是，如果你认为做线上转型只要上一个系统或者上平台就可以了，那就大错特错了！要做好线上营销必须相识透彻三个关键词：流量、工具、玩法。关于这三个关键词，下文会详细解说。3)、赶快拉一个微信群前段时间，我给学员开私董会，有学员问“社群到底应该怎么运营，我建了几个微信群都废了”。

为什么99%的微信群都沦为了广告群？因为你基础不懂什么叫社群。微信群不即是社群！社群是将相同标签的人放在一起，就像我举行的公然课，内里都是一群想做线上营销的实体老板，而且都是付了学费进来的、真心实意想要学习的，那么这就是有价值的社群。所以，在还没想好怎么做社群之前，我认为不建群也比建群再被迫遣散要好！4)、还是找一个代运营公司吧现在许多人不懂做线上，都倾向于找代运营公司做，以为省心。我有一个成都的客户，通常不懂的操作就找代运营。

于是民众号找了一个团队来代运营；公共点评找人来代运营；美团饿了么也找人代运营......效果钱花了不少，却没有什么效果。如果思维的结没有买通，那么找再厉害的第三方团队回来，你也很难把别人的优点发挥到极致。

线上和线下要买通，线上的各个平台也得买通，只有作为治理者的你真正相识线上营销的底层逻辑，你才知道自己真正需要什么，力应该往那里使。就像我给别人做咨询，我从来不给客户尺度谜底，我更多是告诉客户我的思考方式，因为每个企业的情况纷歧样，我也没措施短时间内全面相识他们，所以授人以鱼不如授人以渔。客户学会了我的思考模型后再去做决议，这才是最有效决议。一个企业的盈利能力，其实就是老板认知能力的综合体现！为什么实体店要做线上营销？上一个时代是以选址为王的时代，特别是餐饮行业有许多品牌都抓住了商场红利。

我有朋侪在某大品牌干选址，他们部门老大给的指标是：通常有位就进！而如今这个时代的实体谋划是以运营用户为焦点的治理为王时代，磨练的是我们的精致化运营能力。时代留给我们运气层面的支持越来越少了，需要我们与时俱进提升赚钱能力。在互联网圈子里，有一个很火的词叫“智慧店肆”，即把支付、卡券、外卖、预约、会员卡、商城融为一体，将实体线上化。实体店线上化，更简朴的说就是把所有零星的信息荟萃到平台上，好比对主顾的治理，已往如果想激活老用户，你得给他们发短信或者打电话逐个做客勤。

而现在，你只需要在后台给你的会员发一个代金券或者在民众号推送一个运动消息，就能马上触到达你的用户。我想告诉大家的是：做线上营销你必须掌握3个关键词，不相识这些，你有可能永远做欠好线上营销！关键词一：流量我们之前提到过：做生意就是卖，卖就即是做流量，流量即是钱。所以，可以说生意的本质就是流量，流量就是人，人在哪生意就在哪。

已往流量是在线下、在街道、在商场，现在的流量在线上。线上流量分为两种：一种称之为公域流量，一种称之为私域流量。

公域流量是别人的，需要付费的，看不见也摸不着，好不容易吸引来的粉丝，实际上却无法沉淀，好比都会民众号（潮生活系、吃喝玩乐inXX）；私域流量看得见，是自己的，可以重复性地和粉丝互动、永久性发展的，未来线上运营的主要偏向是尽可能把公域流量变为自己的私域流量。其中，有一个关键的思路是：私域流量是人服务人，所以不是找小我私家去加挚友就行了，最重要是服务！关键词二：工具线上运营并不是光靠勤奋就能做成的。为什么许多人原理都懂，也到场了许多学习课程就是怎么样都做欠好线上，是因为没有用对工具！在线上营销里，工具尤其重要，工具是实现目的的载体，没有工具的加持，许多理念就只能酿成口号。

关键词三：套路自古套路得人心，现在做生意老老实实的很难赚钱，要虚实联合，配合一些营销套路才气深得消费者的喜好。我曾经做过一个实验，在2016年我投资了一家茶饮店，同样的产物，我们做了两个纷歧样的运动。

运动1：买1送1；运动2：充值10元成为会员，会员价奶茶14元，还能+1元多一杯。效果到场运动2的客户是运动1的30倍，这个现象的背后其实有一些消费心理学的逻辑。刚刚提到的“流量”和“工具”是线上营销的1、是基础建设，玩法是后面的0，当1没有时，再多的0也还是00000，这也是我为什么不建议你先学习玩法的原因。我一直强调：体系比超级。

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